Q&A

お問い合わせの多いご質問

実店舗について

愛知県名古屋市に実店舗がございます。
実際にご試着いただけますので、online Shopからのお買い物がご不安な方はお気軽にご来店くださいませ。
営業日につきましては不定期となりますのでお手数お掛けいたしますがお客様ご自身でInstagram(https://www.instagram.com/ripmon_turban/)にてご確認をよろしくお願いいたします。

お問い合わせについて

購入前のお問い合わせはホームページ内のContact よりご連絡ください。
購入後に何かございましたら恐れ入りますが下記のお問い合わせ専用LINEへご連絡をお願いいたします。
営業時間内にご返信させていただきます。

LINE ID 0401ripmon

注文点数について

1商品につき1点のみのご購入でお願いしております。
誤って1商品を2点ご購入頂いた場合は、1点のみのご注文と判断させていただき、ご返金の際の手数料はお客様負担となりますので、予めご了承くださいませ。

ご注文方法について

ご注文後の配送先変更について

ご注文商品の発送前に限り、変更が可能ですが状況によりお受けできない場合がございますので、ご注文時に再度確認をよろしくお願い致します。
変更がございましたら、ホームページ内のContactよりご連絡をお願いします。
※出荷後のお客様都合による配送先変更、転送依頼時の費用はお客様負担となり、商品お届け時に配送会社へ実費費用をお支払いいただきますので、予めご了承下さい。

海外への発送について

海外発送について 日本国外から当サイトへアクセスされますと海外発送代行の画面がポップアップにて表示されます。
画面の指示どおりにご注文をお願いいたします。

お支払い方法について

お支払い方法について

当オンラインストアでのお支払い方法は、クレジットカード、PayPayのみとなります。
なおご注文の確定後にお支払い方法を変更することはできません。
予めご了承ください。

代金引換について

行っておりません。

利用可能なクレジットカードは?

VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club International、Discoverのクレジットカードブランドに対応しております。
対応しているブランドロゴのあるカードであれば、発行しているクレジットカード会社を問わずクレジットカード決済をご利用いただけます。
クレジットカード会社の審査によってはクレジットカード決済をご利用できない場合がございます。
お引き落とし日時につきましては、ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なりますので、ご利用のクレジットカード会社に直接お問合せをお願い致します。

領収書、明細書の発行について

ご注文手続き画面の下部にあります[ 通信欄 ]の「変更」ボタンをクリックしたのち「領収書希望」とご記入ください。
※必ずお宛名、但し書きのご記入をお願いいたします。
お宛名の記載がない場合は、ご注文頂いたお名前での発行となります事、予めご了承ください。

◆領収書但書きは
各地域、自治体で助成金が出ます項目が異なりますので必ず明記ください。
明記がない場合や明らかに当店の製品内容とかけ離れた項目の場合は下記の項目からお選びいただきます事予めご了承ください。

・贈答品(ターバン)
・医療用頭部保護用品(ターバン)

領収書は商品と同封いたします。※領収書の送付先が異なる場合は、送付先のご記入もお願いします。

配送・料金・日数について

何日くらいで届くの?

ご注文頂いてから定休日、年末年始、長期休暇を除き、5日〜10日程頂戴しております。

送料を教えてほしい

配送業者ヤマト運輸にてお送り致します。
各都道府県により異なります。
60サイズ宅急便を参考にご確認ください。
※商品によって異なる場合がございます。
ご注文時にご確認をよろしくお願いします。

お届け先について

当オンラインストアでは、お客様の配送先を複数登録することができます。
ご注文に応じてご活用ください。
またご購入者様とは別の住所への配送も可能です。
ご希望の配送先をご指定、またはご入力ください。

海外配送(over shipping)について

現在準備中です。

配送状況の確認について

ご注文いただきました商品の配送は、[ ヤマト運輸 ]にて発送しております。商品発送完了時に送付いたしますメール内に[ お荷物追跡番号 ]を記載しております。
配送会社ホームページより、ご案内いたしました[ お荷物追跡番号 ]をご入力いただきご確認ください。

ヤマト運輸(http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/

ギフトラッピングについて

ギフトラッピングについて

ラッピングをご希望の場合は、ご注文手続き画面下にあります[通信欄]の[変更]ボタンをクリックしたのち「ラッピング希望」とご記入ください。

キャンセル・返品について

キャンセル、返品について

イメージが違うなど、商品のご使用に問題がない場合は、お客様都合によるご注文後のキャンセル・返品交換は致しかねます。
予めご了承下さいませ。

修理・メンテナンスについて

お修理、メンテナンスについて

基本的にお修理やメンテナンスは対応しておりませんがご購入後お困りの事がございましたら下記のお問い合わせ専用LINEへ写真を添付の上ご連絡くださいませ。営業時間内にご返信させていただきます。
工場に確認次第となりますが、できる限り寄り添いお修理を承りたく存じます。
※一度ご自身で、又は他店でお直しされたものは、承ることができません。

LINE ID 0401ripmon

保管・お手入れ方法について

直射日光を避け、シワを伸ばした状態で折り畳み保管くださいませ。
お洗濯の際はデリケート洗い用の洗剤にて優しく丁寧に手洗いください。
お洗濯後はシワを手で丁寧に伸ばし平干しもしくは掛け干しくださいませ。
ターバン発送時に同封しますQRコードよりターバン着用方法のyoutube動画でもご紹介しておりますのでご確認くださいませ。

サイズ表記について

基本的にフリーサイズとなりますが、一枚一枚手縫いでお作りしておりますので、およそのサイズ表記となります事、予めご了承ください。

注意・禁止事項

著作権、画像使用について

当オンラインストアの内容、画像などを無断で複製、転載、第三者への譲渡などを行うことを固く禁止いたします。
当オンラインストアに掲載のある文章・イラスト・画像を無断で利用(コピーなど)することは、著作権上の除外を除き、著作権者の承諾が必要です。
非営利目的で私用に使用する場合もしくはその他法律上の除外を除き無断で使用することは禁止させて頂きます。

類似品、模倣品について

インターネット上のショッピングサイトやネットオークションサイトなどで弊社ブランドの商標を使用した偽造品、酷似した類似品、コピー品が日本国内をはじめ、海外の一部ネットショップを中心に販売されている事例が発生しております。
これらの商品に関しては、弊社の商品でないことはもとより、弊社商品より粗悪な品質のものとなっています。偽造品、類似品、コピー品を販売しているサイトの中には、[ rippmonster ]をドメインに含んでいたり、弊社サイトの画像を使用していたりするため、一見して正規品を販売しているように見えるサイト、 ストア、ショップもあります。
お客様におかれましては、弊社ブランドの商品をご購入の際はご注意頂き弊社オンラインストアよりお買い求めくださいますようお願い致します。
ご不安な場合はお気軽にお問い合わせください。

ご利用環境について

当オンラインストアでは、安全で快適なネットショッピングをお楽しみいただけるよう、以下の環境を推奨しています。

[パソコン]
Windows10:Google Chrome最新、Firefox最新、
Edge最新 MacOS:Safari最新、Google Chrome最新

[タブレット]
iPad:iOS 10・11/Safari最新

[スマートフォン]
iPhone:iOS 10・11/Safari最新
Android:AndroidOS 6・7・8 / Chorme最新

上記のブラウザ以外やブラウザのバージョンには最適化されずに正常に表示されない、または意図しない表示となることがございます。